CCW
Internationale Kongressmesse für Kundenservice, Kommunikation und Contact Center


Internationale Messe
23 - 25 Februar 2021
Berlin, Deutschland

ALLGEMEINER ÜBERBLICK


23 - 25 Februar 2021

Veranstaltungsort Estrel Congress Center
Sonnenallee 225
12057 Berlin
Deutschland
Europa

Über die Messe
Der Innovationsdruck für die Unternehmen steigt, neue Technologien verändern das Serviceverhalten und - fast noch wichtiger - die Kunden sind in ihren Erwartungen deutlich anspruchsvoller geworden. Sie müssen sich diesen Herausforderungen stellen und mit neuen, innovativen Konzepten und Services auf den Wandel reagieren. Einer der wichtigsten Orte für den umfassenden Überblick ist natürlich die CCW - als internationale Leitmesse für Kundenservice, Kommunikation und Contact Center ist sie die Plattform für Trends und Konzepte im Kundenservice von morgen.
Weitere Angaben
Ausrichtung Internationale Messe
Gründungsjahr 1999
Branchen Informationstechnologie, Kommunikationstechnik, Werbung, Marketing
Produktgruppen Headsets/Sprechgarnituren, Mobiliar, Raumgestaltung, Business Process Outsourcing, Organisation/Prozesse, Fulfillment-Services/Logistik, Multilinguales Call Center, Offshoring, Social Media, Telemarketing, Virtuelles Contact Center, work@home, Verbände, Verlage, Wirtschaftsförderungen, eLearning, Personaldienstleistung, Personalberatung, Qualifizierung/Training, Recruiting, Zertifizierung, Adressanbieter, Servicerufnummern und Mehrwertdienste, TK und Internet, ACD- / TK-Systeme, Digitalisierung, Künstliche Intelligenz, Chatbots, Chat/Video, Cloud Services, CRM- und Helpdesk- Software, CTI-Lösungen, Customer Experience Management, Dialer, E-Mail-Management, Komplettlösungen, Mobile Services, Multichannel-Lösungen, Omnichannel-Lösungen, Qualitätsmanagement/Monitoring, Self Service, Social Media, Sprachtechnologien, Unified Communications, Wissensmanagement, Workforce Management, Specials
Offen für Fachbesucher, am dritten Tag autorisierter Zugang für Berufsschulklassen
Messeturnus Jährlich
Messe Webseite http://www.ccw.eu/de.html

VERANSTALTER


Management Circle AG

Postfach 5629
65731 Eschborn
Deutschland
Europa
Telefon: +49 (0)6196/4722-0
Fax: +49 (0)6196/4722-616
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